去年，杭州多家长租公寓爆出拖欠租金甚至跑路事件。疫情以来，杭州巢客公寓也陷入困境，一直拖欠房东租金，幸好房管部门及时约谈。

延期20多天未收到租金

不少房东眼看着规定打款日期一天天过去，却迟迟收不到租金十分焦虑。房东王先生称自己的租金已经延期了20多天。“我经常去催款，他们之前说是财务没上班。”

而房东赖女士把鑫都汇的一套复式公寓托管给了巢客公寓，合同规定2月23日应该收到当月租金的，可是到了3月2日仍然没有到账。期间，赖女士多次主动联系巢客公寓工作人员，都没有给出一个确定的打款日期。“后来他们就说3月1日开始，陆续会打款。”

不少房东都接受了巢客公寓“免除5天租金”的方案，大部分是为了能早点收到租金，也觉得5天租金不是很多。有房东无奈说：“房贷压力大，要是拿不到租金，房贷怎么还。”

钱报记者从杭州市住保房管局了解到，最近巢客公寓的投诉很多，他们也非常重视。上周已经约谈了巢客公寓相关人员。“疫情期间的租金，我们希望双方要协商解决，共渡难关。”

早在2月13日，由杭州市住房保障和房产管理局和杭州市市场监督管理局联合发布的《关于进一步加强疫情防控期间住房租赁企业管理的通知》，要求疫情期间保持住房租金价格稳定的同时，特意提到了要妥善处理租金减免的问题。

《通知》规定，疫情期间，租赁各方当事人在公平、自愿、合法基础上可就租金等减免进行协商。住房企业与房东就租金减免协商未达成一致的，不得单方面停止支付房东租金；协商一致的，住房租赁企业应将房东减免的租金全部惠及租客，并在租客应付租金中直接予以体现。

3月3日下午，维权群里终于传来了好消息。“今天终于收到款了。”杭州房东小张在维权里说，这让不少房东看到了希望。

目前，已经有部分巢客的房东收到租金。

高收低租，高风险运营

巢客公寓是杭州的一家长租公寓，但其业务一家涉及到上海、苏州、武汉、成都、天津6个城市，截至2019年9月，已经累计管理超过2万套房源。一般来说，长租公寓的运营商业模式主要靠“租金差”和服务费来盈利。

记者在采访过程中发现，巢客公寓存在十分明显的“高收低租”的现象。

杭州房东赖女士告诉记者，她的房子是按照5000元/月托管给巢客公寓。最近，她才得知自己租客每月给巢客公寓的租金仅4900元/月。

而采荷小区房东王先生告诉记者，去年12月他把一套两室一厅62平方米的房源托管在巢客公寓，租金月付，每月可得4900元的租金。据他了解，这与当时市场价相比高出200元左右。另外，他也咨询过我爱我家，当时报价只有3800元/月，整整相差1100元/月的租金。

“高收低租”是长租公寓扩张时的竞争手段，但这样的经营模式藏着极大的风险，之前杭州接连几个长租公寓“暴雷”，大部分都因无节制的“高收低租”，造成资金链的断裂，甚至跑路。最终，受伤害的还是无辜的租客和房东们。

而在遭遇疫情之后，空置率上升，“高收低租”的长租公寓将陷入更大的困境。